本網(wǎng)訊記者鄔玲玲 張玥琪 通訊員沈陽 華辛 程雪君報道:為有效破解企業(yè)群眾辦事“找不到”“不懂辦”“跑多趟”等問題,宜城市充分運用“群眾思維”,打造“數(shù)字政務地圖”,為企業(yè)群眾提供更為精準詳細的智能辦事導引服務,實現(xiàn)“一看就會、一線咨詢、一鍵就辦”。
8月14日一早,市民胡夢迪帶著材料來到宜城市政務服務中心辦理公積金提取業(yè)務,便捷高效的辦事過程讓她對宜城市行政審批局推行的“數(shù)字政務地圖”贊不絕口!皝碇埃以谑謾C數(shù)字政務地圖上查詢到辦理公積金需要哪些資料,我按照上面的提示準備好了以后,來了5分鐘不到就辦理完成了,特別方便。”
在鄢城街道便民服務中心辦理好食品經(jīng)營許可證的湖北鯉魚湖酒店有限公司辦事員劉娟,同樣也對“家門口”的便捷服務連聲稱贊。“原本我以為辦理經(jīng)營許可證必須要去服務大廳,最后在手機政務地圖上查詢后,發(fā)現(xiàn)就近在我們的街道都可以辦理,非常方便。”
宜城市行政審批局于2022年推出“數(shù)字政務地圖”,通過對接高德、百度等第三方地圖,將全市246個政務服務網(wǎng)點全部接入,實現(xiàn)了市級政務服務中心、鎮(zhèn)(街道)便民服務中心、村(社區(qū))便民服務站和遍布全市的自助政務服務一體機信息全覆蓋。辦事群眾可以通過“數(shù)字政務地圖”輕松查找到辦理事項的指南、電話、地點等詳細信息,實現(xiàn)了政務服務的“快辦”“易辦”“好辦”。
“宜城市行政審批局聚焦企業(yè)群眾辦事‘最后一公里’難點堵點,通過數(shù)字政務地圖,解決群眾‘不知道在哪兒辦’‘怎么辦’‘找誰辦’問題,為企業(yè)群眾提供更為精準詳細的智能辦事導引服務,實現(xiàn)‘一圖找場所’‘一屏找事項’‘一點找捷徑’‘一鍵找?guī)椭,有效解決了企業(yè)群眾辦事前期所有問題!币顺鞘行姓䦟徟侄壷魅慰茊T蔣偉華說道。
自數(shù)字政務地圖上線以來,已受理查詢類業(yè)務10000余件,提供線上幫辦代辦服務1600余次。
“下一步,我們將繼續(xù)圍繞‘高效辦成一件事’,豐富政務地圖應用場景,深化預約叫號、增設惠企政策特色專區(qū)等功能,打造更親民、更便捷、更好用的辦事途徑!笔Y偉華表示。
(編輯:聞俊 編審:余倩)