本網(wǎng)通訊員覃玲 程雪君
為了讓企業(yè)群眾辦事更便捷，宜城市政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持政務(wù)服務(wù)工作重心下移，按照“就近，就地，就便”原則，推動(dòng)特色服務(wù)下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)，打通基層政務(wù)服務(wù)“神經(jīng)末梢”，全面提升群眾的獲得感、幸福感。
就近，下放權(quán)限基層辦
4月14日，市民肖先生帶著個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本及清稅證明，來到龍頭街道辦事處九龍社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷業(yè)務(wù)�！霸緭�(dān)心營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷手續(xù)繁瑣耗時(shí)，沒想到我就在家門口，花了幾分鐘就解決了，真是太方便了，你們的服務(wù)真周到�！笔忻裥は壬峤煌�?duì)I業(yè)執(zhí)照注銷材料后感嘆。
早在3月26日宜城市就設(shè)立了4個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)，目前可辦理人社（社保、4050、退休等）、公積金、醫(yī)保、公司及個(gè)體工商注冊(cè)、食品許可、社會(huì)救助等130個(gè)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了與老百姓生活生產(chǎn)密切相關(guān)的高頻民生事項(xiàng)就近可辦。截至目前，4個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)共辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)500余件，群眾辦事便捷度和滿意度大幅提升。
就地，業(yè)務(wù)強(qiáng)兵協(xié)助辦
宜城市政務(wù)服務(wù)中心拓展“就地辦”思路，抽調(diào)綜合窗口的工作人員及部門業(yè)務(wù)骨干，組成“政務(wù)服務(wù)小分隊(duì)”，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的政務(wù)服務(wù)綜合窗口開展政務(wù)服務(wù)“坐班培訓(xùn)”活動(dòng)，手把手培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)窗口工作人員。確保下沉事項(xiàng)“接得住、接得穩(wěn)、辦得好”，讓辦事企業(yè)群眾在“家門口”都能享受無差別政務(wù)服務(wù)。
據(jù)了解，從3月26日起，每月有不少于4支政務(wù)服務(wù)小隊(duì)到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）坐班培訓(xùn)，預(yù)計(jì)年底實(shí)現(xiàn)所有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）全覆蓋。
就便，掃碼導(dǎo)引網(wǎng)上辦
近日，家住宋玉社區(qū)的王女士在小區(qū)里散步時(shí)，看到單元門口墻上的“數(shù)字政務(wù)門牌”二維碼宣傳海報(bào)，想著自己最近需要辦社保業(yè)務(wù)，抱著試試看的心態(tài)掃碼在手機(jī)上進(jìn)行了一番操作�！艾F(xiàn)在通過手機(jī)掃描二維碼進(jìn)入數(shù)字政務(wù)門牌，條文由工作人員提前梳理好了，通俗易懂，除此之外還可以根據(jù)步驟截圖，非常直觀地了解辦事流程，所需材料可以在手機(jī)上提前下載準(zhǔn)備，十分的方便和清楚明了。”王女士感嘆道。
宜城市以“就便、網(wǎng)上辦”為原則，開發(fā)推出“數(shù)字政務(wù)門牌”微信小程序，群眾通過掃描二維碼，就可以足不出戶享受到“在線咨詢、幫辦代辦、視頻教辦”的省心服務(wù)。
通過政務(wù)服務(wù)下沉，進(jìn)一步優(yōu)化了縣鄉(xiāng)村三級(jí)政務(wù)服務(wù)資源配置，有效化解了基層政務(wù)服務(wù)供需矛盾。下一步，宜城市政務(wù)服務(wù)中心將總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，在2024年年底實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉全市覆蓋，讓企業(yè)群眾在“家門口”應(yīng)享盡享與市級(jí)政務(wù)服務(wù)中心“同質(zhì)同效”的辦事服務(wù)體驗(yàn)，真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
（編輯：李夢(mèng)竹 編審：陳澄）
