本網訊記者
張尚東通訊員
湯潔 何小英 杜心怡報道： 她是居民信任的“求助熱線”、群眾身邊的“安全顧問”、學生成長的“平安舵手”；她用 “叨叨嘴”“熱心腸”“勤快腿”把服務送到3380戶居民的心坎上；她用心處理社區(qū)警務，和轄區(qū)群眾建立深厚情誼。她就是湖北省宜城市公安局鄢城派出所漢江路社區(qū)民警余紅林。
“千家熟”換來“心貼心”
2022年4月，余紅林從內勤轉崗成為社區(qū)民警，一到崗就迅速完善更新10余類社區(qū)警務臺賬。不到一個月，轄區(qū)的基本情況她能如數家珍。
漢江路社區(qū)現有22個老舊小區(qū)，65歲以上的老人占比超過30%。85歲的江奶奶在家洗澡時左腿不慎燙傷，無法行走，余紅林得知后背上老人，將其送醫(yī)治療。急診掛號、辦手續(xù)、送飯洗衣和陪護，直至痊愈出院。此后，余紅林便一直記掛著江奶奶，有時間就陪老人聊聊天，做一些力所能及的家務。2月6日，余紅林和同事提著米油、豬肉、雞蛋來到江奶奶家里，陪她一起包餃子、過新年�！疤鞖饫�，烤火要注意安全，晚上睡覺的時候，有余溫的火爐一定要放到屋外去，有問題隨時給我打電話。”洗完碗筷，收拾好屋子，余紅林還不時地囑咐老人。“知道啦，小余，你每次來交代，我記著呢！逢年過節(jié)你都來看我，我這心里暖和得很。”老人雖然沒有兒女，但早已把余紅林當成了自家的親閨女。
除了江奶奶，讓余紅林時刻牽掛著的還有老舊小區(qū)的張爺爺、王大姨......去年五一，張爺爺和家人自駕出去旅游，半路上才想起家里煤氣沒關，趕緊撥通了余紅林的電話。她得知后趕緊拿著備用鑰匙，捂住口鼻沖進廚房將閥門關閉。在旁人眼中，她雖是一名警察，但更是居民的親人。
“警相隨”護航“成長路”
開學第一天，余紅林一早來到學校引導學生有序入校。檢查消防設施器材、上下學維持治安秩序、上好開學第一課.....這些看似平常的“小事兒”，她一件都不會落下。擔任社區(qū)民警伊始，余紅林聯合學校成立了由保安員、社區(qū)志愿者、家長護校員共同組成的“護學服務隊”，截至目前累計發(fā)展志愿者160余人。
“余警官，我孩子不見了！”2月28日21時，余紅林正在校門口執(zhí)勤，劉某焦急地向她求助，稱其女兒小然產生了想去打工掙錢不想上學的念頭，在被制止后離家出走了。余紅林立即調取監(jiān)控，聯合社區(qū)志愿者連夜找回，經耐心勸解和教育引導后，小然情緒逐漸平穩(wěn)，表示不會再沖動離家。
以案為鑒，協助學校對逃課輟學問題開展聯合治理，讓“問題少年”回歸課堂；精準幫扶，定期入校開展學生心理咨詢......在站好“護學崗”的同時，余紅林在平日里還有一個重要角色，擔任轄區(qū)中小學兼職法治副校長�！坝龅轿＜叭松戆踩�、校園霸凌時如何迅速脫身？日常生活中需要掌握哪些法律知識？”3月6日上午，在小課堂上，余紅林以近期熱門電影《第二十條》為切入點，結合自編的《防欺凌小提示十二條》，引導學生學會預防及應對校園欺凌，保護自身安全。她精心制作了交通、禁毒、反詐等不同類型的安全防范教育課程，按照學校所需實施“菜單式”授課，堅持每月開展2次普法小課堂，每季度集中舉行1次法治講座。
“小網格”繪制“大平安”
社區(qū)無小事，事事牽人心。轎車后視鏡莫名損壞，余紅林將視頻發(fā)送至網格員群內，循線追蹤成功化解一起鄰里糾紛；商戶將4.8萬元錯轉他人賬號后來到警務室求助，她全力溝通追回錢款......
去年7月16日，鄢城派出所接到指令稱轄區(qū)居民徐女士正在向可疑賬戶轉賬，余紅林立即撥打電話，但其并未聽勸，且拒絕提供所在地點。“姑娘，對方是在騙你的錢，你要清醒��！”5分鐘后，當發(fā)現徐女士正躲在拆遷房內刷單，情急之下她一把奪過手機，阻止其轉賬行為。“你們再晚來一步，我這12萬元就有可能打水漂了！”在她的耐心勸導下，徐女士幡然醒悟，意識到自己掉進了騙子制造的“掙錢”陷阱里。
為積極擦亮“平安牌”，余紅林利用“民警+輔警+網格員+治安戶長”聯勤協作力量打造戰(zhàn)斗堡壘，按照“十戶一聯防、一區(qū)一網格”模式，開展常態(tài)化巡邏、隱患治理，定期召開警情通報會，公布高發(fā)類警情及類型，普及講解相應防范措施。
從事社區(qū)警務工作以來，余紅林累計排查整改群眾身邊的小困難、小隱患、小訴求、小矛盾、小心愿等“五小”問題224件，轄區(qū)治安警情降幅達19.3%，群眾安全感和滿意度顯著提升。
從兢兢業(yè)業(yè)的綜合內勤，到扎根社區(qū)的“鏗鏘玫瑰”，人生的價值在堅守中愈發(fā)閃耀。余紅林表示將繼續(xù)發(fā)揮光和熱，用心解決好群眾的“急難愁盼”，守好轄區(qū)的平安祥和，以最美姿態(tài)書寫奮斗篇章。
（編輯：余倩 編審：艾淑莉）
