本網(wǎng)訊通訊員周紅陽 胡彬彬報道：宜城市行政審批局積極貫徹落實國務院關(guān)于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見、政務服務暨深化"一窗通辦"改革工作。10月14日下午，對首批32名綜窗人員舉行職業(yè)技能實操考核，屆時，宜城市首批綜合窗口"行政辦事員將"持證上崗"，并按照國家職業(yè)標準定崗定級。
據(jù)了解，宜城市政務服務率先開展標準化特色化"綜窗"改革，設置了導辦崗、幫辦代辦崗、網(wǎng)辦崗、綜窗崗等業(yè)務崗位，通過對首批綜窗人員政治素養(yǎng)、理論知識、業(yè)務技能、溝通技巧和服務進行規(guī)范化要求，為企業(yè)和群眾提供無差別、標準化政務服務，構(gòu)建流程優(yōu)化、方便快捷的辦事體系，為辦事群眾提供從走入辦事大廳到離開的全流程服務，方便群眾"快辦事""辦成事"。同時，也希望可以通過更人性化的服務改變少部分群眾"穿新衣走老路"的印象，真正的讓辦事群眾感受到溫暖，提升辦事效率。
下一步，宜城市行政審批局將進一步加大新鮮血液的注入，打造一支具備理論知識、實踐能力和禮儀素養(yǎng)的高水平服務團隊，更好地服務市場主體。
（編輯：聞俊 編審：杜道兵）
